ƏMƏLIYYAT MENECERI

- Bakı və regionlar üzrə çalışan əməkdaşların işlərinin izlənilməsi və nəzarəti
- Dərəcələnmə və qiymətləndirmə sisteminin tətbiqi
- Satış əməkdaşlarının problemlərinin araşdırılması və həlli yollarının təklif olunması
- Kadr siyasətinin hazırlanması
- Daxili inkişaf strategiyasının hazırlanması
- KPİ sisteminin tətbiqi və yenilənməsi
- “Team-building”-lərin təşkili

- Xidmətlər və şirkət haqqında dolğun və ətraflı məlumatın verilməsi
- Şirkətin mobil tətbiqi və ya saytı üzərindən edilməsi lazım olan proseslərdə müştəriyə kömək edilməsi
- Problemli müştərilər ilə ünsiyyət quraraq problemin həllində dəstək göstərilməsi
- Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında yerinə yetirilməsi
- Fəaliyyəti haqqında rəhbərliyə hesabat verilməsi

- İş qrafiki: 09:30-dan - 18:00-dək (I-VI günü)
- Ünvan: Azure...

- Be Engaged and Empowered
- Operational Excellence
- Resolve customer Issues
- Manage large amounts of incoming phone calls and chat sessions
- Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
- Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
- Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools
- Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
- Handle...