ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРА

Pharmaline
Bizim şirkətimiz 2016-cı ildən Azərbaycanda qida əlavələri, gözəllik və sağlamlıq üçün məhsullar təklif edir.
Hazırda biz şirkətin digər ölkələrdə mövcud coğrafiyamızı genişləndirməklə yanaşı, işçi heyətimizi də artırırıq.

İşin təsviri:
- Müştərilərlə səbrli, nəzakətli tərzdə danışıqların aparılması
- Müştərilərdən daxil olan sifarişlərə əsasən şirkət məhsulları haqqında məlumat vermək (isti satışlar)
- İş çərçivəsində qrup rəhbərinin verdiyi tapşırıqları icra etmək
-...

- Şirkətin Servis Mərkəzinə gələn zəngləri qəbul edir, müştəriləri sorğusuna əsasən müvafiq işçilərə yönləndirir;
- Müştərilər tərəfindən edilən bütün zəngləri keyfiyyətlə qəbul edir və qeydə alır, sifarişlərin icrasının izlənməsi üçün məlumatları operativ olaraq müvafiq işçilərə ötürür;
- Müştərilərə qiymət, çatdırılma şərtləri, təmir müddəti və s. məlumatları nəzakətli şəkildə təqdim edir;
- Servis Mərkəzi tərəfindən müəyyən edilən müddətlərdə müştərilərin SMS, “whats up” və zənglər...

- New House Daşınmaz Əmlak Şirkəti
- Mənzillərin,obyektlerin,torpaqların alqı-satqısı və kirayəsi !
- İş barəsində məlumatı olmayan şəxslərə iş öyrədilir
- İş qrafiki: 6 iş günü
- İş saatı: 10:00-dan -19:00-dək
- Nahar: 13:00-dan - 14:00-dək
- İstirahət günü: Bazar günü

- Satışda olan məhsullar haqqında müştərilərə dolğun məlumat vermək
- Keçirilən kampaniyalar haqqında müştəriyə dolğun məlumat vermək
- Müştərilərin müraciətlərini operativ olaraq cavablandırılması
- Qeyd: Nahar şirkət hesabına verilir
- Əmək haqqı: 400 – 600 AZN
- İş qrafiki: həftədə 6 iş günü (10:00-dan 19:00-dək)

- 18 ildir Zaman Express MMC Poçt daşıma xidmətində fəaliyyət göstərir
- Telefon zənglərinin cavablandırılması
- Müştərilərdən sifarişlərin qəbul edilməsi.
- Gün ərzində çatdırılan yol qaimələrin xüsusi proqrama yazılması
- İşə qəbul AR Əmək Məcəlləsinə əsasən tam rəsmi qaydada aparılır

- İş qrafiki :
- I-V günlər, 09:00-dan - 18:00-dək
- VI günlər, 09:00-dan - 15:00-dək
- İstirahət günü: bazar günü və qeyri iş günləri
- Əmək haqqı 500 AZN

- Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması
- ⁠Aidiyyatı üzrə yönləndirmə və əlaqələndirilmə
- Kampaniya və məhsullar barədə məlumatın verilməsi
- ⁠Daxil olan zənglərin cədvəl üzrə qeydiyyatı, hesabat hazırlanması
- Texniki servis və satış üzrə müştəri bazasındakı müştərilərə zənglərin edilməsi
- Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək
- Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul...

- Klinikaya operator ( Call center )
- Yüksək telemarketinq fəaliyyətinin həyata keçirilməsi
Əmək şəraiti :
- İş qrafiki : 6 gün saat 10:00-dan-18:00- dək
- Bazar günü istirahət
- Bakı şəhəri. Baku checkup mərkəzi Alo doctor klinikası.
- İkinci nömrə telefon nömrəmiz - (vatsapp)

- İş saatı : 06:00-dan - 5:00-dək onlayn olmaq lazım olacaq
- İş rejimi: 7 iş günü
- İş gunünün 2-3 saatı işləmək lazım olacaq, qalan vaxtı iş olmayacaq amma maaş odənilir

- Vəzifə : Call Centr operator
- İş vaxtı 09:00-dan - 18:00-dək
- Əmək haqqı 400 azn
- Sənəd sayına görə bonus
- İşə düzəltmə deyil, Şirkətdir
- Mütəmadi satış və motivasiya təlimləri keçirilir

- Telefon və şirkətin sosial şəbəkə səhifələri üzərindən daxil olan zəng və müraciətləri vaxtında və müəyyən edilmiş qaydalara uyğun cavablandırır.
- Müraciət edənlərə Şirkət tərəfindən göstərilən xidmətlərlə bağlı lazımi məlumatlar, məsləhətlər və istiqamətlər verir;
- Çağrı Mərkəzinin işini təşkil edir;
- Tabeliyindəki işçilər arasında iş bölgüsünü aparır;
- Çağrı mərkəzinə daxil olan şikayət, təklif və tövsiyyələri qəbul edir, dinləyir, sualları operativ cavablandırır, qarşıya çıxmış...