- Müştərilərdən gələn zənglərə cavab vermək
- Zəng edən bütün müştərilərə xüsusi yanaşma və təmkinli davranış;
- Müştərilərin sorğularına cavab vermək, onların istəklərinin yerinə yetirilməsinə kömək etmək;
- Müştərilərdən daxil olan şikayət və təkliflərin qəbul edilməsi, təhlili və qısa müddətdə həll olunmasına nail olmaq/ ehtiyac yarandığı zaman müvafiq şöbəyə yönləndirmək;
- Dəyişkən iş qrafiki;( səhər və akşam smenləri)